Geltungsbereich

 

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen von

WolkenRein – dein mobiler Autospa, Inhaberin [DEIN NAME], mit Sitz in [DEINE ADRESSE], Österreich.

 

Mit der Terminvereinbarung (telefonisch, schriftlich oder elektronisch) erkennt der Kunde diese AGB an.

 

Leistungsumfang

 

WolkenRein bietet mobile Innenraumreinigungen von Kraftfahrzeugen gemäß den auf der Website beschriebenen Servicepaketen an.

 

Der konkrete Leistungsumfang richtet sich nach dem gebuchten Paket sowie optional vereinbarten Zusatzleistungen.

 

Nicht Bestandteil der regulären Reinigung sind insbesondere:

• Entfernung von Erbrochenem

• Entfernung von Urin oder anderen Körperausscheidungen

• Beseitigung von Schimmel

• gesundheitsschädliche oder gefährliche Verschmutzungen

 

Diese Leistungen gelten als Sonderreinigung und bedürfen einer gesonderten individuellen Vereinbarung.

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Fahrzeugzustand & Mitteilungspflicht

 

Der Kunde verpflichtet sich, den tatsächlichen Verschmutzungsgrad sowie besondere Umstände (z. B. Tierhaare, starke Gerüche, Flecken, Vorschäden) vorab bekanntzugeben.

 

Sollte sich vor Ort herausstellen, dass der tatsächliche Zustand erheblich vom angegebenen Zustand abweicht, behält sich WolkenRein eine angemessene Preisanpassung oder die Ablehnung der Durchführung vor.

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 Dokumentation & Vorschäden

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Vor Beginn der Reinigung wird der Zustand des Fahrzeugs dokumentiert.

Hierzu können Fotos oder Videos angefertigt werden.

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Bereits vorhandene Schäden, Kratzer, Risse, Materialermüdungen, lose Teile, Abnutzungen oder sonstige Vorschäden sind von der Haftung ausgeschlossen.

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Der Kunde bestätigt mit Auftragserteilung, dass ihm bekannte Vorschäden vorab mitgeteilt wurden.

 

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Reinigungsergebnis

 

Bei stark verschmutzten Fahrzeugen kann trotz fachgerechter Durchführung keine vollständige Entfernung aller Flecken, Gerüche oder Verfärbungen garantiert werden.

 

Insbesondere bei:

• tief eingezogenen Flecken

• stark beanspruchten Polstern

• Tierhaaren

• Nikotinbelastung

• älteren Materialien

 

kann lediglich eine bestmögliche Verbesserung erzielt werden.

 

Ein Anspruch auf vollständige Wiederherstellung des Neuzustandes besteht nicht.

 

 

Preise

 

Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer.

 

Maßgeblich sind die zum Zeitpunkt der Buchung veröffentlichten Preise.

 

Individuelle Zusatzleistungen werden gesondert verrechnet.

 

 

Zahlung

 

Die Zahlung erfolgt unmittelbar nach Durchführung der Dienstleistung vor Ort in bar oder per vereinbarter Zahlungsmethode.

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Terminvereinbarung & Stornierung

 

Vereinbarte Termine sind verbindlich.

 

Eine kostenfreie Stornierung ist bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.

 

Bei kurzfristiger Absage, Nichterscheinen oder fehlender Zugänglichkeit des Fahrzeugs behält sich WolkenRein vor, eine angemessene Aufwandsentschädigung zu verrechnen.

 

Mitwirkungspflicht des Kunden

 

Der Kunde stellt sicher, dass:

• das Fahrzeug zum vereinbarten Zeitpunkt zugänglich ist

• ausreichend Platz zur Durchführung der Reinigung vorhanden ist

• persönliche Gegenstände entfernt wurden

 

Sollten diese Voraussetzungen nicht gegeben sein, kann der Termin verschoben oder abgebrochen werden.

 

Haftung

 

WolkenRein haftet ausschließlich für Schäden, die nachweislich durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz verursacht wurden.

 

Keine Haftung besteht für Schäden, die zurückzuführen sind auf:

• bereits vorhandene Vorschäden

• Materialermüdung oder altersbedingte Abnutzung

• unsachgemäße Vorreparaturen

• empfindliche oder vorgeschädigte Oberflächen

 

Die Haftung ist auf den tatsächlichen Auftragswert beschränkt.

 

Datenschutz

 

Es gelten die Bestimmungen der auf der Website veröffentlichten Datenschutzerklärung.

 

Anwendbares Recht & Gerichtsstand

 

Es gilt österreichisches Recht.

Gerichtsstand ist das sachlich zuständige Gericht am Unternehmenssitz.